1 Giới thiệu chung
Chào mừng bạn đến với 789Love — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Các Điều khoản và Điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Thành viên") và 789Love ("Nền tảng") trong quá trình sử dụng mọi dịch vụ, tính năng, sản phẩm và nội dung được cung cấp tại tên miền 789love.net cùng các ứng dụng liên quan.
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 789Love, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ nội dung Điều khoản này, kể cả các chính sách được dẫn chiếu như Chính sách bảo mật và Chơi có trách nhiệm.
2 Tài khoản thành viên
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên 789Love. Việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.
- Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về chính bạn, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
- Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 789Love không chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất phát sinh do lộ mật khẩu hoặc chia sẻ tài khoản cho người khác.
- Khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789Love.
- Tài khoản không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc sử dụng thay thế cho bất kỳ bên thứ ba nào.
3 Điều kiện độ tuổi
789Love chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng đủ 21 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. Nền tảng áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi tham gia.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại về việc trẻ vị thành niên tiếp cận nền tảng, hãy liên hệ đội hỗ trợ 789Love để được hỗ trợ thêm về các công cụ kiểm soát gia đình.
4 Nạp & rút tiền
789Love hỗ trợ giao dịch hoàn toàn bằng VND (₫) thông qua các ví điện tử và cổng thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nền tảng cam kết mang đến trải nghiệm nạp tiền tức thì, thanh toán an toàn và rút tiền nhanh chóng, tiền về nhanh để bạn không phải chờ đợi.
- Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin đăng ký tài khoản 789Love.
- 789Love không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba hoặc thông qua tài khoản không xác định danh tính.
- Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để xem xét nhằm bảo vệ an toàn cho thành viên.
- Các khoản nạp tiền bằng tiền mặt hoặc phương thức không rõ nguồn gốc sẽ không được chấp nhận.
- 789Love có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống thanh toán.
5 Quy tắc đặt cược
Tất cả các hoạt động đặt cược trên 789Love phải tuân thủ quy tắc chung của nền tảng và quy tắc riêng của từng sản phẩm như Sportsbook, Live Casino, Slot Online, cá cược thể thao và cá cược bóng đá.
- Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật được 789Love xác nhận chính thức.
- 789Love có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi hệ thống, thông tin sự kiện không chính xác, hoặc hành vi lạm dụng tỷ lệ cược.
- Nghiêm cấm mọi hình thức thông đồng, sử dụng phần mềm hỗ trợ gian lận, robot đặt cược tự động hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
- Kết quả của các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định bởi nhà cung cấp dữ liệu chính thức; quyết định của 789Love là quyết định cuối cùng trong trường hợp có tranh chấp.
- Các cược đặt sau thời điểm sự kiện kết thúc sẽ bị hủy tự động.
6 Khuyến mãi & thưởng
789Love thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố trên trang Khuyến mãi.
- Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong tài khoản của thành viên được cấp và không thể chuyển nhượng.
- Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
- 789Love có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh.
7 Bảo mật & dữ liệu
789Love cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Dữ liệu của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn, không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- 789Love sử dụng giao thức SSL/TLS để mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
- Thông tin tài chính như số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử được bảo mật theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
- 789Love chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
- Để biết thêm chi tiết về cách 789Love xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật.
8 Chơi có trách nhiệm
789Love đặt sức khỏe và sự an toàn của thành viên lên hàng đầu. Cá cược là hoạt động giải trí và phải được duy trì trong giới hạn lành mạnh. Nền tảng cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ để bạn kiểm soát hoạt động cá cược của mình.
- Thành viên có thể thiết lập hạn mức nạp tiền, hạn mức cược hoặc yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.
- Nếu bạn nhận thấy dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đội hỗ trợ 789Love ngay để được tư vấn.
- 789Love không khuyến khích cá cược như một nguồn thu nhập hay phương tiện thoát khỏi khó khăn tài chính.
9 Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên 789Love bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm, mã nguồn và thiết kế đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 789Love hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp.
- Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 789Love cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
- Tên thương hiệu 789Love và các nhãn hiệu liên quan là tài sản được bảo hộ; không ai được phép sử dụng để gây nhầm lẫn hay trục lợi.
- Thành viên được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng cho mục đích cá nhân.
10 Giới hạn trách nhiệm
789Love cung cấp nền tảng và dịch vụ theo hình thức "nguyên trạng" và "sẵn có". Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn an toàn tuyệt đối.
- 789Love không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát như lỗi mạng, ngừng điện, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
- Kết quả cá cược phụ thuộc vào may mắn và kỹ năng; 789Love không đảm bảo bất kỳ lợi nhuận nào từ hoạt động cá cược.
- 789Love không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
11 Đình chỉ & chấm dứt tài khoản
789Love có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
- Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền, thao túng kết quả hoặc các hành vi phi pháp khác.
- Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác.
- Không đáp ứng điều kiện xác minh danh tính hoặc độ tuổi khi được yêu cầu.
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư hợp lệ sẽ được giữ nguyên trong thời gian xem xét. Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, 789Love có quyền thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan.
Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi tất cả giao dịch đang chờ được hoàn tất.
12 Thay đổi điều khoản
789Love có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.
- Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi.
- Việc tiếp tục sử dụng 789Love sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
- Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.
13 Liên hệ & hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 789Love luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Live chat trực tuyến: có trên giao diện nền tảng sau khi đăng nhập
- Câu hỏi thường gặp: Xem FAQ