1 Giới thiệu
789Love ("chúng tôi", "nền tảng") hoạt động tại địa chỉ 789love.net và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của mọi thành viên. Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dịch vụ, tính năng và sản phẩm do 789Love cung cấp, bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, cá cược thể thao, cá cược bóng đá và mọi dịch vụ liên quan.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng 789Love, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung Chính sách bảo mật này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ tài liệu để hiểu rõ quyền và trách nhiệm của mình.
2 Dữ liệu chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các yêu cầu vận hành, 789Love thu thập một số loại thông tin sau từ thành viên:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Có |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Có |
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa | Có |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch | Có |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động |
| Dữ liệu cookie | Cookie phiên, cookie phân tích, cookie tiếp thị | Tùy chọn |
3 Cách thu thập dữ liệu
789Love thu thập thông tin thông qua nhiều kênh khác nhau nhằm đảm bảo trải nghiệm dịch vụ được cá nhân hóa và bảo mật tối đa:
- Trực tiếp từ bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản, hoàn tất xác minh danh tính, thực hiện nạp/rút tiền hoặc liên hệ với đội hỗ trợ.
- Tự động trong quá trình sử dụng: Mỗi khi bạn truy cập 789Love, hệ thống ghi nhận dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi duyệt web thông qua cookie và công nghệ theo dõi tương tự.
- Từ bên thứ ba được ủy quyền: Trong trường hợp cần thiết, 789Love có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận để bảo vệ tài khoản của bạn.
- Qua các kênh liên lạc: Email, live chat và các hình thức liên lạc khác giữa bạn và đội ngũ 789Love cũng được lưu trữ phục vụ mục đích hỗ trợ và cải thiện dịch vụ.
4 Mục đích sử dụng dữ liệu
Mọi dữ liệu thu thập đều được 789Love sử dụng có mục đích rõ ràng và hợp pháp. Cụ thể, thông tin của bạn được dùng để:
- Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng 789Love.
- Xác minh danh tính và tuổi tác nhằm đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới được tham gia.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay bằng VND.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp khi cần thiết.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và cung cấp thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa giao diện người dùng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định hiện hành tại Việt Nam.
- Hỗ trợ các chương trình chơi có trách nhiệm, phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.
6 Bảo mật thanh toán
789Love áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt cho mọi giao dịch tài chính. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam, đảm bảo tiền về nhanh và thanh toán an toàn trong mọi tình huống.
- Tất cả dữ liệu thanh toán được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trong quá trình truyền tải.
- Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được lưu trữ dưới dạng mã hóa; nhân viên 789Love không thể xem toàn bộ thông tin tài chính nhạy cảm của bạn.
- Hệ thống giám sát giao dịch hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các giao dịch bất thường hoặc đáng ngờ.
- 789Love chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ trùng khớp với thông tin đăng ký. Điều này bảo vệ bạn khỏi các hành vi gian lận danh tính.
- Mọi yêu cầu rút tiền đều trải qua quá trình xác minh bảo mật nhiều lớp trước khi được xử lý.
8 Lưu trữ & thời gian bảo quản dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. 789Love chỉ giữ lại thông tin trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
- Lịch sử giao dịch: Được bảo quản ít nhất 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Thông thường được lưu trong 12 tháng, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.
- Dữ liệu cookie: Thời hạn lưu trữ dao động từ phiên làm việc (cookie phiên) đến tối đa 12 tháng tùy loại cookie.
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể liên kết lại với danh tính của bạn.
9 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
789Love tôn trọng và đảm bảo các quyền cơ bản của thành viên liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền thực hiện bất kỳ yêu cầu nào sau đây bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ:
10 Bảo vệ trẻ em & người chưa đủ tuổi
789Love nghiêm cấm hoàn toàn việc người dưới 21 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 21 tuổi.
- Mọi tài khoản được xác định thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ 789Love để được xử lý khẩn cấp.
- 789Love áp dụng nhiều lớp xác minh độ tuổi tại thời điểm đăng ký và trong quá trình xác minh danh tính.
11 Chuyển dữ liệu quốc tế
Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên hệ thống máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, 789Love đảm bảo:
- Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc đối tác có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn hiện hành.
- Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được ràng buộc bởi các điều khoản hợp đồng và biện pháp bảo mật bổ sung.
- 789Love không chuyển dữ liệu ra ngoài phạm vi cần thiết cho hoạt động vận hành và không bao giờ vì mục đích thương mại không liên quan.
12 Cập nhật chính sách bảo mật
789Love có thể điều chỉnh Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
- Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trước khi có hiệu lực.
- Việc tiếp tục sử dụng 789Love sau ngày cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
- Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, hãy liên hệ hỗ trợ để được tư vấn về việc đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
13 Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của 789Love:
- Email bảo mật: [email protected]
- Email hỗ trợ chung: [email protected]
- Live chat: Có sẵn 24/7 sau khi đăng nhập trên nền tảng
- Tham khảo thêm tại trang FAQ và Chơi có trách nhiệm